第365章 暗手
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皇朝。
“啪。”谢西恬将座机的电话挂断了，沉着脸在位子上坐了许久，随后拿起了自己的手机。
她点开了最近通话十分频繁的那一通，犹豫了一下，又移到了下面的一个名字--穆南烟。皇朝太多事情麻烦非齐了，这次的事情比较大，可能得找南烟商量了。
电话响了两声之后被挂断，谢西恬立刻看向手机上的时间--现在是早晨八点半，估计乔浅初今天睡得比较晚。
果然，一分钟之后，手机再一次响了起来，她伸手接了，放在了耳边。
“怎么了？”穆南烟的声音传了过来，可以听见听筒那边阳台的风随着他刻意压低的声音一起传了过来。
“她还在睡吗？”谢西恬开口问道。
“嗯，为了赶舒岚的那本自传，累着了。”穆南烟的声音十分轻。
谢西恬恍惚了一下，她一次一次在穆南烟和乔浅初的身上看见很多细小的感动，这些感动都无法去说，只恨自己这辈子可能都无法再拥有……在一秒的恍惚过后，她定了定神。
“皇朝的游戏又出问题了。”谢西恬道，叹了口气。
穆南烟沉默了一下--这款游戏出的问题已经不少，现在已经临近上市，还能出什么问题？
“不是已经上市了吗？”他开口问道。
“还没有，本来定的计划是这周上市，就定在今天，但是……”谢西恬皱了皱眉头：“昨天有一款相似的游戏抢先上线了，《诸神转》只能被迫压着，怕有什么版权上的纠纷。那个公司已经着手去查了，但是现在还没有什么头绪，也查不到什么联系，但是这不可能是巧合。”
“当然不可能。”穆南烟沉吟了一会儿，伸手将阳台的门给关上了，走远了些。
谢西恬开口道：“但是现在只能压着，不知道怎么办。而且还有很多问题同时出现……这次是真的棘手了。”
“棘手？”穆南烟少见谢西恬用到这么严重的词。
一个游戏而已，就算放弃了，也动不到皇朝的根基。况且皇朝一直都不是主要靠设计游戏的公司，这次如果放弃了，对途游的影响会比较大，怎么苏季青那边没有动静，谢西恬倒先急了？
“嗯，棘手。现在游戏上不了，大部分投入的资金都算是打了水漂，我们因为这个游戏的损失还不算多，但是……”谢西恬的声音也低了些，咬了咬唇，开口道：“不止是这边的问题，还有各大商场的假货问题。”
“你是说皇朝名下的商场吗？”穆南烟的眉头也蹙了起来。
如果是商场的假货问题，对于皇朝的信誉打击将会十分大。
“对，我今天一大早过来就是处理这些问题的。”
“你等我一下，我现在过来。”穆南烟不安地看了一眼卧室的方向，尽管视线被关上的门给阻断了，他还是担心因为这边的讨论而吵到正在沉睡的乔浅初。
“好。”
电话挂断。
穆南烟轻声走进了卧室，拿起了外套，往门外走去，想了想，又迈步回来，在床边看了看乔浅初的睡颜。
她的眼底有淡淡的青黑--因为孕期睡眠质量下降，经常一个翻身就能醒一次，而起夜的次数也变多了，所以浅浅一直没怎么休息好。他看了许久，才抬手看了看时间，低头想亲吻她的脸颊，又怕吵到她，停顿了一会儿，笑了笑，伸出手将她挡在额前的乱发给轻轻拨动了一下，乔浅初没有反应，他才转身离开。
门锁轻轻扣上了，一室安宁。
一个小时之后，穆南烟在路况不佳的情况下加速到了皇朝，走进了电梯，到了谢西恬的办公室门口。
谢西恬早就已经将门打开了，自己坐在位子上不停地翻着电脑邮件和一本放置在面前的本子。
眯着眼睛看了许久，入眼的都是或愤怒或质疑的话语，眉头越蹙越深。
“来了。”谢西恬听见脚步声，抬头，看了看穆南烟，紧缩的眉头这才缓缓松开。
“嗯。”穆南烟走了过来。
谢西恬将面前的那个本子递给了穆南烟，开口道：“这是顾客的投诉建议手写本，就放在每一家店的门口，但是平常几乎是摆设，没有人会真的去写这些东西，又浪费时间又浪费精力，还不一定能传到我们的手上。但是现在他们已经愤怒到商品有一点小瑕疵就直打电话投诉了，电话占线，就写在本子上。一天而已，已经这么多了。”她看了一眼旁边堆起来的本子。
穆南烟接了过来，随意瞟了一眼，开口问道：“投诉的都是因为假货吗？”
“一开始是的。”谢西恬开口道：“但是我怀疑这件事情不是这么简单。一开始的一部分顾客是受到煽动，货源是没有错的，从仓库出来的那批货一定是真的，只是可能中途被换过，或是用什么其他的方法……顾客拿到手上的那一批货是假的。但是，出现假货，皇朝是可以全权赔偿的，这个他们受不了什么损失，只要拿出假货的证明就可以。但是这些人一定是受到了什么煽动，态度越来越坚决，而且又一大批的声音开始声讨皇朝的商城的服务态度问题，现在问题的矛头渐渐转为--发生了这么大的事情，皇朝不但不出声，还心存维护，并且那些商城的供货商仗着有皇朝撑腰肆无忌惮地欺骗消费者。”
“你是在哪里知道这些消息的？”穆南烟开口问道。
“电话投诉的记录，还有这个网站投诉，贴吧论坛这些。”谢西恬指了指电脑。
穆南烟走了过来，谢西恬起身让开。
他开始在电脑上敲动，迅速浏览，一会儿之后便开口道：“这些时间的间隔都是一样的，并且出现的时间点都相同，这应该是软件操作。”
谢西恬眯了眯眼睛，走了过来看着屏幕上穆南烟指出来的地方，抿了抿唇。
皇朝这次出现的危机还包括资金的周转问题，她一直没有说。她不想让皇朝在自己的手上出任何差错，如果这一次没有伍非齐的帮忙他，她可能连这个小小的难关都过不了……现在更是。明知道是被人黑了，也只能无能为力地看着，每一次出大事都要穆南烟出面解决……
“现在最重要的是解决问题，不是找自己的原因。”穆南烟开口道，敏感地捕捉到了谢西恬脸上细微的情绪。
谢西恬微微一震，点了点头。
“哪个商场都有出线假货的可能，群众有可能因为这件事情愤怒，但是矛头不可能是直接指向皇朝，而是那个经营的商场--显然是有人在暗中推波助澜，将矛头一点一点对准了皇朝，才会有这些被煽动之后的话。”穆南烟道。
谢西恬点头，开口问道：“那你觉得会是谁？”
“不知道，皇朝的情况我不了解，树大招风，谁都有可能，这事你也不是第一次经历了。”穆南烟开口道。
“这次的假货面积太大了。”谢西恬摇头道：“已经没有办法做召回来弥补形象。现在已经有很多记者都去那些商场买东西做鉴定，估计新闻稿子都已经写好了。”
“记者那边让唐一心帮个忙，她认识的娱记多。八卦娱乐报纸最爱在这种时候掺上一脚，他们巴不得我们这群人被拉扯到现实来，有什么错处或是失败，全都等着呢。至于其他的报纸，就不用管了，真正会看那些新闻的人不会来网络上敲键盘来参与骂战。”他道。
“好。”谢西恬点头道，立刻拿起了手机给齐豫发了个短信，打字速度是平常的两倍。
“现在召回是不太可能了，购买这些的人巴不得手里留着证据。”穆南烟沉吟了一下，看着屏幕道：“先把顾客的情绪安抚好是最重要的。”
“你有什么办法吗？”谢西恬有些头疼。她已经想了一个早晨了，要不是实在想不出什么办法来了，她也不会找来穆南烟。
“办法有很多，一个一个试吧。”穆南烟又将帖子看了一遍，才开口补充道：“现在先去各大商城贴出假一赔三的通知，马上停止所有商品的销售，将货都检查清楚，监控掉出来，看看是哪一个环节出了问题。仓库里的货要备足，用来赔偿，如果顾客能够出示商城的小票或是购买记录，想要全额的退款也行，多安排点人手往商城那边去，其他的地方暂且缓缓。”
谢西恬立刻道：“好。”经过穆南烟的提醒和整理，她现在的思绪明朗许多，不像一开始毫无头绪。
门突然响了两下。
两人都同时抬头朝门外看去。
“非齐。”谢西恬开口叫了一声。
穆南烟在听见谢西恬的称呼之后目光一闪，转头看了看她。
如果他没有记错的话，这两个人的婚礼似乎也安排在了近期？
“我听说了。”伍非齐开口，给了谢西恬一个安抚的笑容。
谢西恬焦躁的情绪渐渐平静了下来，开口道：“没关系，这里有我和南烟。”
伍非齐没有听她的，大步迈了过来，停在了穆南烟的身边，开口道：“需要帮忙说一声。”
穆南烟点头，两人眼神一个交换，伍非齐低头，伸手翻了翻那些投诉表。
皇朝。
“啪。”谢西恬将座机的电话挂断了，沉着脸在位子上坐了许久，随后拿起了自己的手机。
她点开了最近通话十分频繁的那一通，犹豫了一下，又移到了下面的一个名字--穆南烟。皇朝太多事情麻烦非齐了，这次的事情比较大，可能得找南烟商量了。
电话响了两声之后被挂断，谢西恬立刻看向手机上的时间--现在是早晨八点半，估计乔浅初今天睡得比较晚。
果然，一分钟之后，手机再一次响了起来，她伸手接了，放在了耳边。
“怎么了？”穆南烟的声音传了过来，可以听见听筒那边阳台的风随着他刻意压低的声音一起传了过来。
“她还在睡吗？”谢西恬开口问道。
“嗯，为了赶舒岚的那本自传，累着了。”穆南烟的声音十分轻。
谢西恬恍惚了一下，她一次一次在穆南烟和乔浅初的身上看见很多细小的感动，这些感动都无法去说，只恨自己这辈子可能都无法再拥有……在一秒的恍惚过后，她定了定神。
“皇朝的游戏又出问题了。”谢西恬道，叹了口气。
穆南烟沉默了一下--这款游戏出的问题已经不少，现在已经临近上市，还能出什么问题？
“不是已经上市了吗？”他开口问道。
“还没有，本来定的计划是这周上市，就定在今天，但是……”谢西恬皱了皱眉头：“昨天有一款相似的游戏抢先上线了，《诸神转》只能被迫压着，怕有什么版权上的纠纷。那个公司已经着手去查了，但是现在还没有什么头绪，也查不到什么联系，但是这不可能是巧合。”
“当然不可能。”穆南烟沉吟了一会儿，伸手将阳台的门给关上了，走远了些。
谢西恬开口道：“但是现在只能压着，不知道怎么办。而且还有很多问题同时出现……这次是真的棘手了。”
“棘手？”穆南烟少见谢西恬用到这么严重的词。
一个游戏而已，就算放弃了，也动不到皇朝的根基。况且皇朝一直都不是主要靠设计游戏的公司，这次如果放弃了，对途游的影响会比较大，怎么苏季青那边没有动静，谢西恬倒先急了？
“嗯，棘手。现在游戏上不了，大部分投入的资金都算是打了水漂，我们因为这个游戏的损失还不算多，但是……”谢西恬的声音也低了些，咬了咬唇，开口道：“不止是这边的问题，还有各大商场的假货问题。”
“你是说皇朝名下的商场吗？”穆南烟的眉头也蹙了起来。
如果是商场的假货问题，对于皇朝的信誉打击将会十分大。
“对，我今天一大早过来就是处理这些问题的。”
“你等我一下，我现在过来。”穆南烟不安地看了一眼卧室的方向，尽管视线被关上的门给阻断了，他还是担心因为这边的讨论而吵到正在沉睡的乔浅初。
“好。”
电话挂断。
穆南烟轻声走进了卧室，拿起了外套，往门外走去，想了想，又迈步回来，在床边看了看乔浅初的睡颜。
她的眼底有淡淡的青黑--因为孕期睡眠质量下降，经常一个翻身就能醒一次，而起夜的次数也变多了，所以浅浅一直没怎么休息好。他看了许久，才抬手看了看时间，低头想亲吻她的脸颊，又怕吵到她，停顿了一会儿，笑了笑，伸出手将她挡在额前的乱发给轻轻拨动了一下，乔浅初没有反应，他才转身离开。
门锁轻轻扣上了，一室安宁。
一个小时之后，穆南烟在路况不佳的情况下加速到了皇朝，走进了电梯，到了谢西恬的办公室门口。
谢西恬早就已经将门打开了，自己坐在位子上不停地翻着电脑邮件和一本放置在面前的本子。
眯着眼睛看了许久，入眼的都是或愤怒或质疑的话语，眉头越蹙越深。
“来了。”谢西恬听见脚步声，抬头，看了看穆南烟，紧缩的眉头这才缓缓松开。
“嗯。”穆南烟走了过来。
谢西恬将面前的那个本子递给了穆南烟，开口道：“这是顾客的投诉建议手写本，就放在每一家店的门口，但是平常几乎是摆设，没有人会真的去写这些东西，又浪费时间又浪费精力，还不一定能传到我们的手上。但是现在他们已经愤怒到商品有一点小瑕疵就直打电话投诉了，电话占线，就写在本子上。一天而已，已经这么多了。”她看了一眼旁边堆起来的本子。
穆南烟接了过来，随意瞟了一眼，开口问道：“投诉的都是因为假货吗？”
“一开始是的。”谢西恬开口道：“但是我怀疑这件事情不是这么简单。一开始的一部分顾客是受到煽动，货源是没有错的，从仓库出来的那批货一定是真的，只是可能中途被换过，或是用什么其他的方法……顾客拿到手上的那一批货是假的。但是，出现假货，皇朝是可以全权赔偿的，这个他们受不了什么损失，只要拿出假货的证明就可以。但是这些人一定是受到了什么煽动，态度越来越坚决，而且又一大批的声音开始声讨皇朝的商城的服务态度问题，现在问题的矛头渐渐转为--发生了这么大的事情，皇朝不但不出声，还心存维护，并且那些商城的供货商仗着有皇朝撑腰肆无忌惮地欺骗消费者。”
“你是在哪里知道这些消息的？”穆南烟开口问道。
“电话投诉的记录，还有这个网站投诉，贴吧论坛这些。”谢西恬指了指电脑。
穆南烟走了过来，谢西恬起身让开。
他开始在电脑上敲动，迅速浏览，一会儿之后便开口道：“这些时间的间隔都是一样的，并且出现的时间点都相同，这应该是软件操作。”
谢西恬眯了眯眼睛，走了过来看着屏幕上穆南烟指出来的地方，抿了抿唇。
皇朝这次出现的危机还包括资金的周转问题，她一直没有说。她不想让皇朝在自己的手上出任何差错，如果这一次没有伍非齐的帮忙他，她可能连这个小小的难关都过不了……现在更是。明知道是被人黑了，也只能无能为力地看着，每一次出大事都要穆南烟出面解决……
“现在最重要的是解决问题，不是找自己的原因。”穆南烟开口道，敏感地捕捉到了谢西恬脸上细微的情绪。
谢西恬微微一震，点了点头。
“哪个商场都有出线假货的可能，群众有可能因为这件事情愤怒，但是矛头不可能是直接指向皇朝，而是那个经营的商场--显然是有人在暗中推波助澜，将矛头一点一点对准了皇朝，才会有这些被煽动之后的话。”穆南烟道。
谢西恬点头，开口问道：“那你觉得会是谁？”
“不知道，皇朝的情况我不了解，树大招风，谁都有可能，这事你也不是第一次经历了。”穆南烟开口道。
“这次的假货面积太大了。”谢西恬摇头道：“已经没有办法做召回来弥补形象。现在已经有很多记者都去那些商场买东西做鉴定，估计新闻稿子都已经写好了。”
“记者那边让唐一心帮个忙，她认识的娱记多。八卦娱乐报纸最爱在这种时候掺上一脚，他们巴不得我们这群人被拉扯到现实来，有什么错处或是失败，全都等着呢。至于其他的报纸，就不用管了，真正会看那些新闻的人不会来网络上敲键盘来参与骂战。”他道。
“好。”谢西恬点头道，立刻拿起了手机给齐豫发了个短信，打字速度是平常的两倍。
“现在召回是不太可能了，购买这些的人巴不得手里留着证据。”穆南烟沉吟了一下，看着屏幕道：“先把顾客的情绪安抚好是最重要的。”
“你有什么办法吗？”谢西恬有些头疼。她已经想了一个早晨了，要不是实在想不出什么办法来了，她也不会找来穆南烟。
“办法有很多，一个一个试吧。”穆南烟又将帖子看了一遍，才开口补充道：“现在先去各大商城贴出假一赔三的通知，马上停止所有商品的销售，将货都检查清楚，监控掉出来，看看是哪一个环节出了问题。仓库里的货要备足，用来赔偿，如果顾客能够出示商城的小票或是购买记录，想要全额的退款也行，多安排点人手往商城那边去，其他的地方暂且缓缓。”
谢西恬立刻道：“好。”经过穆南烟的提醒和整理，她现在的思绪明朗许多，不像一开始毫无头绪。
门突然响了两下。
两人都同时抬头朝门外看去。
“非齐。”谢西恬开口叫了一声。
穆南烟在听见谢西恬的称呼之后目光一闪，转头看了看她。
如果他没有记错的话，这两个人的婚礼似乎也安排在了近期？
“我听说了。”伍非齐开口，给了谢西恬一个安抚的笑容。
谢西恬焦躁的情绪渐渐平静了下来，开口道：“没关系，这里有我和南烟。”
伍非齐没有听她的，大步迈了过来，停在了穆南烟的身边，开口道：“需要帮忙说一声。”
穆南烟点头，两人眼神一个交换，伍非齐低头，伸手翻了翻那些投诉表。