第086章 所谓的人际关系
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“你说谁不要脸?”郭敏红显然就不是善茬,看到有人理她,更来劲了。
“谁问的说的就是谁?”
宋彩霞也上了火气,两个人是针锋相对,谁也不让谁。
郭敏红大骂道:“你算是个什么东西?你说我不要脸,你才不要脸呢!”
“你们opp专柜全都不要脸,专抢别人的家的客户,垃圾玩意。”
“还不是你个SB玩意把客户气跑的,你有脸说别人?你干不了就别干,你这种玩意早就应该被开除。”
两个人你一句我一句的大骂,撸起袖子就要干仗,整个卖场乱的不成样子,有劝说的,有拉人的,闹哄哄的整个一菜市场。
闹到这种程度,杨浩肯定是不能置身事外了,现在宋彩霞为他出头,他要是再退缩,那以后谁还为他出头?但是现在有个问题,这两个中年女子骂街,他一个男的就不应该参与了,只要他参与进去,肯定会斗的更激烈。
所以他唯一能做的就是劝,他两个大步走上前去拉架,但这个时候有人大喊了:“干嘛呢?都不想干了?”
这一声大喊之后,所有人都投去了一下目光,紧接着大家就不说话了,因为来人是卖场的主管张胜男,张胜男,这个名字一听就是女性,当然事实也是如此,张胜男今年四十多岁,也是有家有室的人,成熟稳重干练,当卖场的主管也算绰绰有余。
此时的她黑着一张脸,狠狠的扫视了一圈,说道:“如果谁不想干了,现在给我说,我立马给你开绿灯。”
“怎么没人说话?刚才不是挺激烈的吗?一个个能耐的不得了。”
“知不知道这是什么地方?手机大卖场,是你们胡闹的地方吗?现在,所有人都给我回到工作岗位上,还继续胡闹的,我会立刻给你们的老总打电话,让他们换人!”
主管这么一来,大家就都散了,宋彩霞和郭敏红也各自回到了岗位上。
作为卖场的主管,张胜男有权利开除任何一个员工,然后直接给代理商打个电话,就说你的员工违反纪律了,违法的什么纪律等等,解释一下就完事了。
她能这么硬气,主要是还是手机超市不是代理商的,代理商只不过得租的专柜来卖手机的,大家是一种合作关系,任何牌子想要进手机超市,都要签个合同。
第一,财务上由手机超市统一收款,三个月或者半年结一次账,这首先就把财务抓手里了,结账的时候直接扣点,超市拿五个点或者八个点,这是按照协商决定的,一般来说大家都是一样的,但好的专柜要贵一点。
第二就是抓纪律了,对于不服从管理的员工,手机超市有权开除,手机超市有罚款的权利,比如迟到,在专柜里吃东西等。
这两条就预示着手机超市有着很大的权利,所以即使每个员工身后都有代理商这个后台,但碰到商场的主管,那也是老老实实的。
“这次谁的问题,给我站出来,别让我查出来,主动站出来承认错误,这是你们最后一次机会,错过了别怪我不客气。”
张胜男现在脸色很不好看,卖场上相互对骂,这严重影响了卖场的声誉,好在没客户,要是万一有客户,这个卖场就出名了。
她觉得有必要杀杀这个风气,否则以后还了得?
“谁啊?给我站出来!”张胜男等了一会,居然没有人站出来,难道自己的威信不够?于是她大声喊了一句,眼睛里带着熊熊怒火,一个个的扫过每个人的眼睛,大家也看的出来,她是真生气了。
郭敏红肯定是跑不了,她一直从头骂到尾,想躲是没法躲的,她是第一个站出来的。
杨浩想了想,刚才宋彩霞替自己出头,现在让她接受惩罚,那肯定不行的,于是他想了想准备站出去,总之早晚要站出一个人,他站出去了,宋彩霞就可以免受惩罚了。
不过显然,宋彩霞不这么想,她一把拽住杨浩使劲的使眼色,然后自己挺身而出:“张主管,刚才是我和郭敏红起的冲突。”
“哦?是吗?”张胜男再次看向众人,看大家的表情很平静,也没人有什么异议,这就说明,的确是这两个人的事。
于是她说道:“你们两个跟我过来。”
宋彩霞和郭敏红跟着主管去了办公室,三个人也不知道说了什么,总之她俩出来之后脸色都不好看。
当然也没有进一步冲突,但相互之间也不说话。
杨浩赶上前去,小声问:“宋大姐,主管怎么说的?”
“也没说啥,就是训了一顿,然后……”宋彩霞叹了一口气,说:“这个月所有提成全部扣除。”
“什么?”杨浩和李小雨异口同声。
其实罚款也不是没有过,比如早上迟到罚二十,在卖场吃东西罚二十,这些也都能承受,毕竟没有伤筋动骨。
但所有提成都罚掉的话,起码有上千块了,甚至更高,这个月业绩不太好,过完年一两个人属于一个缓冲时间,但一千多还是有的。
而销售人员赚的是什么?还不是提成?
销售人员要是靠工资生活,那早就饿死了,有的销售工作一个月才一千多点的基本工资,靠这点工资能干嘛?所以说这个惩罚力度很大了。
可能觉得要杀一儆百,张胜男走出办公室,故意大声的说:“对于刚才宋彩霞郭敏红的问题,我做出以下惩罚,扣除两人本月所有销售业绩,如果再犯,直接开除。”
张胜男说完处罚,然后看向众人,一一递去了一个警告的眼神,看到大家都不敢和自己对视,她知道,这个处罚取得了一定的效果。
对此,张胜男很满意,她也必须这么做,俗话说屁股决定大脑,卖场主管这个位置上,一定要管住人,抓纪律是很关键的,如果下次再出现这种骂街的场景,客户没看见还好说,要是看见了呢?
老总肯定会找她问责,到时候她找谁说理去?
所谓中层管理,其实是很难做的,上面有老总看着,下面员工还不好管。
管人是这个天底下最难的事之一,没有任何人想被别人管,主管表面上看着风光,但背后员工还不知道怎么骂呢!
一旦出了问题,主管第一个跑不了,属于两头受气的货。
别看张胜男看着威风凛凛的,其实心里也在打鼓,她在想,今天的事情老总到底知道不知道?一会会不会把自己叫去训一顿?
想到这里,她的心里也是七上八下的。
当然,杨浩心里也不好受,等主管走后,他就问了:“宋姐,你咋不让我站出来?”
“你傻啊!”宋彩霞摇摇头说:“你也不想想,我刚才和对方骂的这么激烈,我能跑得了吗?所以无论如何,我是不可能拜托责任的。”
“但你根本就没理他,这个大家都是看在眼里的,这个时候你要是站出来,我也跑不了,等于咱们专柜两个人受处罚,你明白了吗?”宋彩霞说完这些,似乎突然想到了什么,整个人也提不起兴致,闷闷不乐的不说话。
杨浩明白,像她这个年纪,钱对她来说是很重要的,很多中年人这样形容自己:“我上有老下有小,压力很大。”
如果杨浩还是小年轻,他肯定不明白这句话有怎样深刻的含义,但经历了很多事情之后,他终于明白什么是所谓的上有老下有小。
中年人是很烦躁的,最怕老人生病,一上医院就着急,怕出事,担心这个担心那个,心里总是想着:怎么又生病了呢!到底哪的毛病啊,怎么治来治去治不好呢!
一想到这个就愁,整天烦躁躁的,忙完医院的事情,又担心孩子,孩子别学坏了,也不知道吃的和不适合,别感冒了,别打架,别惹事,别受欺负。
成年人都知道,小孩不太会照顾自己,所以整天想的也很多,处于这种状态的中年人,根本无心听音乐,看电视,或者是研究一款新手机,等等等等。
他们整天处在着急的状态中。
如果再加上事业不顺,被老总骂,和同事闹别扭,等等,这些事情加在一起,就是中年人真实的状态。
焦躁,不安,着急,心烦,还有各种操心。
所以杨浩内心很愧疚,他现在又给宋彩霞添了个堵,还影响了她的工资,中年人养家花销很大,基本是个无底洞,有多少钱也不够用。
杨浩明白工资对她的重要性,所以他在想,用个怎样的方式来把这个罚款给宋彩霞补上呢?直接给钱吗?
杨浩想了想就否决了,大人的思维是很复杂的,如果杨浩直接给钱,就会驳了宋彩霞的面子,以后就做不到“平等”相处了,宋彩霞以后就会觉得低人一头。
所以说人际关系学也是一门值得研究的学科,所以杨浩在想,怎么既把钱给她补上,还能不驳了她的面子呢?
“你说谁不要脸?”郭敏红显然就不是善茬,看到有人理她,更来劲了。
“谁问的说的就是谁?”
宋彩霞也上了火气,两个人是针锋相对,谁也不让谁。
郭敏红大骂道:“你算是个什么东西?你说我不要脸,你才不要脸呢!”
“你们opp专柜全都不要脸,专抢别人的家的客户,垃圾玩意。”
“还不是你个SB玩意把客户气跑的,你有脸说别人?你干不了就别干,你这种玩意早就应该被开除。”
两个人你一句我一句的大骂,撸起袖子就要干仗,整个卖场乱的不成样子,有劝说的,有拉人的,闹哄哄的整个一菜市场。
闹到这种程度,杨浩肯定是不能置身事外了,现在宋彩霞为他出头,他要是再退缩,那以后谁还为他出头?但是现在有个问题,这两个中年女子骂街,他一个男的就不应该参与了,只要他参与进去,肯定会斗的更激烈。
所以他唯一能做的就是劝,他两个大步走上前去拉架,但这个时候有人大喊了:“干嘛呢?都不想干了?”
这一声大喊之后,所有人都投去了一下目光,紧接着大家就不说话了,因为来人是卖场的主管张胜男,张胜男,这个名字一听就是女性,当然事实也是如此,张胜男今年四十多岁,也是有家有室的人,成熟稳重干练,当卖场的主管也算绰绰有余。
此时的她黑着一张脸,狠狠的扫视了一圈,说道:“如果谁不想干了,现在给我说,我立马给你开绿灯。”
“怎么没人说话?刚才不是挺激烈的吗?一个个能耐的不得了。”
“知不知道这是什么地方?手机大卖场,是你们胡闹的地方吗?现在,所有人都给我回到工作岗位上,还继续胡闹的,我会立刻给你们的老总打电话,让他们换人!”
主管这么一来,大家就都散了,宋彩霞和郭敏红也各自回到了岗位上。
作为卖场的主管,张胜男有权利开除任何一个员工,然后直接给代理商打个电话,就说你的员工违反纪律了,违法的什么纪律等等,解释一下就完事了。
她能这么硬气,主要是还是手机超市不是代理商的,代理商只不过得租的专柜来卖手机的,大家是一种合作关系,任何牌子想要进手机超市,都要签个合同。
第一,财务上由手机超市统一收款,三个月或者半年结一次账,这首先就把财务抓手里了,结账的时候直接扣点,超市拿五个点或者八个点,这是按照协商决定的,一般来说大家都是一样的,但好的专柜要贵一点。
第二就是抓纪律了,对于不服从管理的员工,手机超市有权开除,手机超市有罚款的权利,比如迟到,在专柜里吃东西等。
这两条就预示着手机超市有着很大的权利,所以即使每个员工身后都有代理商这个后台,但碰到商场的主管,那也是老老实实的。
“这次谁的问题,给我站出来,别让我查出来,主动站出来承认错误,这是你们最后一次机会,错过了别怪我不客气。”
张胜男现在脸色很不好看,卖场上相互对骂,这严重影响了卖场的声誉,好在没客户,要是万一有客户,这个卖场就出名了。
她觉得有必要杀杀这个风气,否则以后还了得?
“谁啊?给我站出来!”张胜男等了一会,居然没有人站出来,难道自己的威信不够?于是她大声喊了一句,眼睛里带着熊熊怒火,一个个的扫过每个人的眼睛,大家也看的出来,她是真生气了。
郭敏红肯定是跑不了,她一直从头骂到尾,想躲是没法躲的,她是第一个站出来的。
杨浩想了想,刚才宋彩霞替自己出头,现在让她接受惩罚,那肯定不行的,于是他想了想准备站出去,总之早晚要站出一个人,他站出去了,宋彩霞就可以免受惩罚了。
不过显然,宋彩霞不这么想,她一把拽住杨浩使劲的使眼色,然后自己挺身而出:“张主管,刚才是我和郭敏红起的冲突。”
“哦?是吗?”张胜男再次看向众人,看大家的表情很平静,也没人有什么异议,这就说明,的确是这两个人的事。
于是她说道:“你们两个跟我过来。”
宋彩霞和郭敏红跟着主管去了办公室,三个人也不知道说了什么,总之她俩出来之后脸色都不好看。
当然也没有进一步冲突,但相互之间也不说话。
杨浩赶上前去,小声问:“宋大姐,主管怎么说的?”
“也没说啥,就是训了一顿,然后……”宋彩霞叹了一口气,说:“这个月所有提成全部扣除。”
“什么?”杨浩和李小雨异口同声。
其实罚款也不是没有过,比如早上迟到罚二十,在卖场吃东西罚二十,这些也都能承受,毕竟没有伤筋动骨。
但所有提成都罚掉的话,起码有上千块了,甚至更高,这个月业绩不太好,过完年一两个人属于一个缓冲时间,但一千多还是有的。
而销售人员赚的是什么?还不是提成?
销售人员要是靠工资生活,那早就饿死了,有的销售工作一个月才一千多点的基本工资,靠这点工资能干嘛?所以说这个惩罚力度很大了。
可能觉得要杀一儆百,张胜男走出办公室,故意大声的说:“对于刚才宋彩霞郭敏红的问题,我做出以下惩罚,扣除两人本月所有销售业绩,如果再犯,直接开除。”
张胜男说完处罚,然后看向众人,一一递去了一个警告的眼神,看到大家都不敢和自己对视,她知道,这个处罚取得了一定的效果。
对此,张胜男很满意,她也必须这么做,俗话说屁股决定大脑,卖场主管这个位置上,一定要管住人,抓纪律是很关键的,如果下次再出现这种骂街的场景,客户没看见还好说,要是看见了呢?
老总肯定会找她问责,到时候她找谁说理去?
所谓中层管理,其实是很难做的,上面有老总看着,下面员工还不好管。
管人是这个天底下最难的事之一,没有任何人想被别人管,主管表面上看着风光,但背后员工还不知道怎么骂呢!
一旦出了问题,主管第一个跑不了,属于两头受气的货。
别看张胜男看着威风凛凛的,其实心里也在打鼓,她在想,今天的事情老总到底知道不知道?一会会不会把自己叫去训一顿?
想到这里,她的心里也是七上八下的。
当然,杨浩心里也不好受,等主管走后,他就问了:“宋姐,你咋不让我站出来?”
“你傻啊!”宋彩霞摇摇头说:“你也不想想,我刚才和对方骂的这么激烈,我能跑得了吗?所以无论如何,我是不可能拜托责任的。”
“但你根本就没理他,这个大家都是看在眼里的,这个时候你要是站出来,我也跑不了,等于咱们专柜两个人受处罚,你明白了吗?”宋彩霞说完这些,似乎突然想到了什么,整个人也提不起兴致,闷闷不乐的不说话。
杨浩明白,像她这个年纪,钱对她来说是很重要的,很多中年人这样形容自己:“我上有老下有小,压力很大。”
如果杨浩还是小年轻,他肯定不明白这句话有怎样深刻的含义,但经历了很多事情之后,他终于明白什么是所谓的上有老下有小。
中年人是很烦躁的,最怕老人生病,一上医院就着急,怕出事,担心这个担心那个,心里总是想着:怎么又生病了呢!到底哪的毛病啊,怎么治来治去治不好呢!
一想到这个就愁,整天烦躁躁的,忙完医院的事情,又担心孩子,孩子别学坏了,也不知道吃的和不适合,别感冒了,别打架,别惹事,别受欺负。
成年人都知道,小孩不太会照顾自己,所以整天想的也很多,处于这种状态的中年人,根本无心听音乐,看电视,或者是研究一款新手机,等等等等。
他们整天处在着急的状态中。
如果再加上事业不顺,被老总骂,和同事闹别扭,等等,这些事情加在一起,就是中年人真实的状态。
焦躁,不安,着急,心烦,还有各种操心。
所以杨浩内心很愧疚,他现在又给宋彩霞添了个堵,还影响了她的工资,中年人养家花销很大,基本是个无底洞,有多少钱也不够用。
杨浩明白工资对她的重要性,所以他在想,用个怎样的方式来把这个罚款给宋彩霞补上呢?直接给钱吗?
杨浩想了想就否决了,大人的思维是很复杂的,如果杨浩直接给钱,就会驳了宋彩霞的面子,以后就做不到“平等”相处了,宋彩霞以后就会觉得低人一头。
所以说人际关系学也是一门值得研究的学科,所以杨浩在想,怎么既把钱给她补上,还能不驳了她的面子呢?